以奋斗实干庆祝即将到来的新中国成立70周年华诞。9月29日，由市商务局主办，成都久广科技有限公司承办的“互联网+家庭服务”流量入口主题分享会在锦江区汇融国际广场会议中心举行。来自全省各级相关行业协会、各地市州相关家庭服务企业以及国内一线电器厂商代表共计300余人参加了本次活动。
关键词：机遇已来
随着消费升级的步伐加快，服务消费在全部消费中所占比重正不断提高。如何满足人民群众日益增长的美好生活需求，如何适应市场变化，推进自身转型发展，成为家庭服务业企业迫切需要解决的问题。“我们可以看到，依托互联网及电子商务带来的新模式，家庭服务业出现了许多服务新模式和服务手段。 比如在智慧家装、 智慧医疗、 家政服务、 智能家居等生活化场景中，传统的服务通过互联网的强大功能以及模式快速实现其服务功能，精准化锁定服务对象， 高度化粘连潜在服务人群，既帮助传统行业提升了行业效率，也为消费者创造了更优质的消费体验”。四川省家用电器服务维修行业协会常务副会长姚云说，当前，新型家庭生活服务的市场机遇期已经来临， 家庭生活服务行业的互联网化将是未来的主要的发展趋势。
关键词：他山之石
“现在，美国同样处于传统家政企业互联网转型时期，但是相对走在中国前面，已经出现比较成熟的家政企业，其中有的企业已经成功上市，资本市场也乐于投资家政创新型企业”。谷歌成都出海体验中心申耀在分享会上做了题为《美国家政服务业格局以及家政企业 O2O 模式》的主题演讲，详细介绍了美国家政企业现状及当地家政服务企业的O2O实践情况，并提出“虽然企业服务项目、企业规模有所差异，但都呈现信息化、规范化、系统化的特点”，顺应用户需求而进行的线上线下融合将是未来家政企业的趋势。
关键词：标准化
目前，在传统家庭服务领域，各家庭服务企业缺乏标准化的服务产品，导致消费者无法对企业的服务产品进行事前评估、事中监督、事后检查，而家庭服务产品标准化意识在行业内已经萌芽。去年，四川省家用电器服务维修行业协会已经和成都久广科技有限公司联合制定了《家用电器维修（安装）服务规范》，本次分享会大家围绕互联网下的家庭服务产品的标准化订制等内容进行了广泛交流。成都市标准化研究院创新中心副主任黄姝在分享会上做《服务业标准化发展现状》的主题演讲，分析了行业现状，发表了家庭服务标准创新观点，并为成都互联网+家庭服务发展提出了对策与建议。
关键词：走向前台
互联网与家庭服务的深度融合更给行业后市场发展带来了近乎根本性的变革。姚云在《家电服务后市场》的主题演讲中表示，从一直以来等、靠、要的被动局面，通过互联网这个载体，他们的服务正迅速、广泛地传播、占领市场。在对重塑家电后服务市场服务产品、服务流程、服务模式进行深入调研的基础上，他还提出了基于分布在各地后服务市场门店，打造家电后服务市场O2O模式构想。
在分享会上，成都市锦江区商务楼宇物业管理协会会长陈曦、四川省家用电器服务维修行业协会秘书长邹浩也分别就《如何做好家用电器上门的最后一米》，《家庭服务诚信体系建设的必要性》进行了交流。
