金融是离钱最近的一个行业，互联网将这段距离缩至更短。这让互联网金融公司更容易获得资本的认可，看上去他们有了更多钱来投广告，打品牌。
新的一年才刚刚开始，京东就宣布旗下京东金融子集团融资 66.5 亿元。1月18日，陆金所正式又对外宣布近期完成12.16亿美元融资。这些家伙简直就是资本收割机，咋不上天呢?
与资本市场的疯狂追捧相对的是，这个行业的品牌好像一直没有那么深入人心，甚至饱受争议，难免偶尔被人扣上“人傻钱多”的帽子。
跳出烧钱怪圈
烧钱是最为简单粗暴的做法，但是跑马圈地和烧钱推广不是真正的互联网金融品牌运作。由于行业竞争出乎想象的激烈，所以当前的游戏规则是，烧钱，烧钱。
花钱推广，获取注册客户，这更像是销售，不像是市场。此前相关互联网金融行业新闻报道，说P2P中小平台每月在百度推广动辄百万人民币，一年动辄一千万以上推广费。按此，千万美金的风投金额，在中小平台那也烧不了几个月。
“烧钱不一定能活下去，不烧钱就很难活下去”形成了一种怪圈。能否重视客户服务体验，能否强化监管和风控机制?若能，说明在做品牌。在互联网金融行业里，平台最终的价值体现在用户口碑，平台要给用户安全感。互联网金融公信力的建立主要体现在三个方式上。第一、要梳理平台自身的历史数据，避免出现坏账;第二、要引入第三方评估平台资产;第三、给投资人风险偏好分层。营销方式要按照投资人的收入状况、年龄等因素推荐给其适合的金融产品。
政府公关
与很多行业不一样的是，金融行业是相当敏感的，很多企业的死亡是自上而下的监管导致，所以对于公关部门来说，政府公关的任务很艰巨。在很多企业看来，花天价砸央视广告、请政府部门吃饭是规则，但是E租宝还是落了个悲惨下场。面对监管机构，互联网金融企业还是要积极响应政策，并且要让全国上下看到你的响应，当然最根本就是你的确响应了。马云如何应对工商局就是一个非常好的案例。
深入场景
需要更多的跨界合作，借用外部渠道资源让自己的产品真正使用到有需求的场景，从而在体验中打动用户，建立更加稳固的使用群体。
对于互联网金融，场景化就是把复杂的，相关联的，需要做风险评估的产品和服务用互联网化的简单思路表现出来，同时做好产品的收益与风险提示。而应用场景化就是把互联网金融的快捷、便利、通俗的投资方式用合适的途径传播给广大的投资者和消费者，并融入日常生活。注意，是融入日常生活，把金融的门槛降低，把环绕在金融周围的神秘大幕全部扯开，让金融进入日常百姓生活。
就像两大平台，微信支付和支付宝，都是深层建立在场景智商，并且让用户无法卸载的产品。微信支付在客户数量和使用粘性上不能和支付宝钱包相比，但在客户发展的速度和传播上胜过支付宝，一个是广度上占优，一个是深度上占优。
互联网金融企业有责任让自己从一个冰冷在上的品牌走入生活，更接地气。
危机公关
互联网金融行业，光大大小小的P2P平台就已经超过了2000家，每天都上演着生与死的较量，来的快也去得快。很多人认为，接下来还得死一片，这个行业本就是充满着灰色与危机。
如何做危机公关是个大命题，但如果连危机公关的重要性都没意识到，那到了火烧眉毛的那一刻，基本处于孤立无援的状态。危机从来不会事先告诉你它什么时候到来，即使是自认为运营十分规范的平台，也应建立起一套完备有效的危机公关机制。比如，在行业大的震荡影响到投资人心理的时候，通过何种方式给投资人以鼓励;在平台出现负面消息的时候，如何向外界作出解释，如何证明平台仍在正常运营。但从金融行业的属性来说，危机公关的成功与否根本上仍取决于平台是否真正规范合规，如果没有从制度上予以保障，危机公关其实也只是杯水车薪。
